Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Anysmiles willen we ervoor zorgen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig retour- en terugbetalingsbeleid aan.

Retourneren

1. Retourtermijn: U heeft 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren na de datum van ontvangst.

2. Staat van het Product: Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

3. Procedure voor Retourneren:

   • Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is inbegrepen of neem contact op met onze klantenservice via info@anysmiles.com voor verdere instructies.
   • Stuur het product samen met het ingevulde retourformulier en een kopie van het aankoopbewijs naar het volgende adres:
     Anysmiles Havinghastraat 27 1817 DA Alkmaar Nederland

Kosten van Retourzending

• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen.

Terugbetalingsvoorwaarden

• Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen.
• Als uw retour is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een credit toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 dagen.

Uitzonderingen

• Bepaalde artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals gepersonaliseerde artikelen en hygiëneproducten die geopend zijn.

Vervangingen

• Als u liever een vervanging wilt in plaats van een terugbetaling, neem dan contact met ons op via info@anysmiles.com en wij zullen u helpen met het proces.

Bewijs van Aankoop

• Zorg ervoor dat u een aankoopbewijs, zoals een ordernummer of ontvangstbewijs, bij de retour voegt.

Voor verdere vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via info@anysmiles.com